Кто должен ремонтировать балкон в многоквартирном доме?

Аварийные балконы часто можно увидеть в многоквартирных домах. Они не только портят фасады зданий, но и представляют реальную опасность для владельцев квартиры и даже обычных прохожих. Косметическим ремонтом, как правило, занимаются сами владельцы, но при необходимости кардинальных изменений, приходится обращаться к представителям коммунальных служб. Кто обязан заниматься капитальным ремонтом балконов, а также на какой объем выполненных работ можно рассчитывать после обращения в местную управляющую компанию, расскажет приведенная информация.

Определяем категорию имущества

Трудности с определением ответственности возникают из-за того, что по сути балкон относится как к индивидуальному, так и общедомовому имуществу. Так, бетонная плита – это общее имущество (ПП РФ № 491 от 13.08.2006 ч. I, п.2). Поэтому за сохранность этого конструктивного элемента здания, равно как и за его ремонт несет ответственность УК.

Также УК несет ответственность за надлежащее состояние кровли над балконами и лоджиями на последних этажах домов.

А вот следить за элементами остекления, дверями, навесами должен собственник. Поэтому работы по окраске, замене стеклопакетов или напольного покрытия делает владелец квартиры за свой счет.

Внимание: в случае, если в МКД есть балконы, имеющие единое ограждение или двери с выходом на общий балкон, то они также являются общедомовым имуществом, и ремонтировать их должна УК.

Ответственность коммунальщиков

Согласно правил и норм эксплуатации, освещённым в указаниях Госстроя РФ за номером 170, представители ЖФ обязаны систематически (дважды, осенью и весной) проверять правильность эксплуатации балконов и эркеров. При обнаружении разрушений принимать срочные меры по их устранению.

Что входит в мониторинг контролирующих служб:

• Перезагруженность основания тяжёлыми предметами, несоизмеримыми с возможностями плиты выдерживать нагрузку, что провоцирует разрушение конструкции плиты,
• Обнаружение любых изъянов с целью предотвращения их развития, устранения и недопущения аварийного случая;
• Опечатывание аварийного объекта и составление сметы необходимых ремонтных работ;
• Инструктаж владельцев квартир по безопасному использованию пристроек.

К сожалению, работниками ЖКХ не всегда выполняются их обязанности, поэтому если возникла проблема, и балкон находится в плохом состоянии, нужно самостоятельно принимать меры по оповещению о ней.

В случае, если сотрудники жилищно-коммунального хозяйства не принимают надлежащих мер, то нужно писать письмо-жалобу в Государственный жилищный надзор, в прокуратуру и администрацию города.

Кто должен ремонтировать балкон в приватизированной квартире

УК производит текущий или капитальный ремонт, укрепление балконной плиты. Устраняет причины, которые могут способствовать ее дальнейшему разрушению (например, восстанавливает водостоки).

А на собственника возлагаются обязанности по обеспечению надлежащего состояния индивидуального имущества:

• утепление проемов;
• гидроизоляция парапетов;
• обработка металлических конструкций антикоррозийными составами или краской;
• защита бетонной плиты от воздействия влаги – укладка напольного покрытия

Также от собственника требуется не захламлять балкон, не выносить на хранение габаритные и тяжелые предметы, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на несущие элементы. Запрещено самовольное внесение изменений в конструкцию, установка козырьков. К примеру, если с самодельной крыши снег упадет на припаркованный внизу автомобиль, то возмещать ущерб будет собственник квартиры.

Ремонт аварийных балконов в муниципальных квартирах

Разделение имущества на общедомовое и индивидуальное здесь происходит по тому же принципу, только в роли собственника жилого помещения выступает муниципалитет (наймодатель).

Получается, что ремонт бетонных плит производится управляющей организацией. А приведение в надлежащее состояния перил, парапетов, козырьков – это прямая обязанность муниципалитета (ст. 65 ЖК РФ).

Наниматель может сделать ремонт за свой счет, но при этом имеет право потребовать уменьшения размера квартплаты (пользование жилым помещением, ОДИ). Или возместить стоимость расходов, понесенных в результате ненадлежащего исполнения наймодателем своих обязанностей (ст. 66 ЖК РФ п.2).

Кто отвечает за ремонт ограждений

Здесь все зависит от того, на каком этаже расположен балкон. К примеру, конструкции на последних этажах здания относятся к общедомовому имуществу. Соответственно за их состояние и безопасность отвечает управляющая организация.

В остальных случаях замена навесов и козырьков производится собственниками за свой счет.

Важно: бывают случаи, когда жильцы нижних этажей на собрании собственников выносят вопрос об исключении кровли над лоджиями из общедомового имущества. Это незаконно, поэтому вне зависимости от решения жильцов, ремонт проводит УК.

Обязанности управляющей компании

Регламентируются постановлением Госстроя о правилах эксплуатации жилого фонда (№ 170 от 27.03. 2003):

1. Проводить плановые проверки зданий, выявлять нарушения, разъяснять правила использования общедомового имущества.
2. Участвовать в общих собраниях собственников, разъяснять, кто должен делать ремонт балкона и в каких случаях. В дальнейшем это избавит от споров и конфликтов жильцов с представителями управляющей организации
3. Следить за состоянием балконных плит. Плановая проверка проводится не реже 2 раз в год. Весной и осенью (до наступления отопительного сезона). Мелкие дефекты – трещины, разрушение бетонного слоя должны устраняться своевременно, чтобы исключить дальнейшее разрушение балконной плиты.
4. При выявлении существенных деформаций, осыпания бетонного покрытия, обнажения арматурной сетки, сотрудники управляющей компании должны составит акт. В документе указывается степень повреждения, возможные причины возникновения. В зависимости от степени деформации принимается решение о проведении капитального ремонта. В документе указывается степень повреждения, возможные причины возникновения.
5. Составлять план с указанием сроков, предварительных объемов и стоимости работы.

Также с требованиями произвести ремонт аварийных балконов в управляющую организацию могут обратиться сами жильцы.

Краткое содержание

• Дому 4 года, протекает балкон.
• Крыша балкона протекает, кто должен ремонтировать?
• У нас протекает балкон, живем на пятом этаже. Обязан ли жэу устранить это？
• В дождь протекает с соседского балкона в квартиру кто виноват управляющая или сосед.

Вопросы

1. Дому 4 года, протекает балкон.

1.1. Для проведения гарантийного ремонта необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, застройщик не ликвидирован?

2. Крыша балкона протекает, кто должен ремонтировать?

2.1. Обязанность ремонта общедомового имущества возлагается на управляющую компанию.

2.2. Добрый день! В соот. С Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года утверждены Правила содержания имущества в многоквартирном доме. В соответствии с которыми, фундамент, плиты балкона, несущие стены, прочие конструктивные элементы входят в состав коллективного имущества (п.2 п.п. «в»). Сюда же входят и крыши (козырьки) над лоджиями

В связи с чем ремонт крыши балкона проводиться ТСЖ.

3. У нас протекает балкон, живем на пятом этаже. Обязан ли жэу устранить это？

3.1. Балкон не является общедомовым имуществом. Поэтмоу жэу бесплатно устранять течь не оябазано. Это надо делать за свой счет.

3.2. Да, обязан устранить. Напишите письменную претензию, ст.29 закона О защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд. Удачи Вам!

3.3. Здравствуйте уважаемая Марина! Вам необходимо знать, что перед тем, как обратиться к управляющей организации с требованием отремонтировать балкон, нужно, что бы его состояние было признано аварийным. К наиболее очевидным повреждениям относятся: нарушение слоя бетонного покрытия; существенная коррозия конструкции; гидроизоляция стоков отвода воды не исполняет своих функций; сильно расшатан или снесен карниз, перила балкона. Собираются доказательства повреждений (фото, показания очевидцев), составляется заявка с просьбой о ремонте и обоснованием его необходимости. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

4. В дождь протекает с соседского балкона в квартиру кто виноват управляющая или сосед.

4.1. Странный вопрос — судя по тексту, проектировщик, не предусмотревший гидроизоляцию стен.

5. Установили балкон, а он протекает во время дождя. В фирме написали претензию, что б устранили неполадки. Но они нас все время кормят завтраками. Что нам делать? Остекляли балкон что б было сухо.

5.1. В случае не исполнения подавайте в суд! но это в том случае, если все Ваши отношения оформлены документально (договор, акт выполненных работ и тд)!

5.2. Добрый вечер. Данные правоотношения подпадают под закон о защите прав потребителей. Пишите претензию на имя фирмы, требуя устранить недостатки либо компенсировать вам расходы на их самостоятельное устранение. Зафиксируйте недостатки на фото или видео, а также подавайте в суд с предоставлением доказательств установки (договора, акты выполненных работ.) Если в результате протечки вам или соседям будет причинен ущерб, требуйте к всему вышеизложенному его возмещения. Всего хорошего.

6. Мы купили квартиру в новостройке, акт приема-передачи подписали, но в процессе использования квартиры были выявлены некоторые недостатки, а именно в сильный дождь начали протекать балконы и входная дверь на балкон вышла из уровня, были написаны заявления для устранения данных недостатков, но застройщик проигнорировал их,кому предъявлять претензии застройщику или управляющей компании? Акта о залитии после дождя нет, заранее спасибо.

6.1. Здравствуйте! Претензии предъявлять к застройщику.

6.2. Артем, нужно читать договор. Ну а если в целом, то.. если недостатки на объекте были обнаружены в течение 5 лет с момента его сдачи, застройщик должен исправить их за свой счет. Если претензия не помогла, то в суд с иском о защите прав потребителей. Договор на руках у вас?

6.3. Направляйте претензию застройщику! Смотрите ДДУ и приложения к нему, там написано все, что должен выполнить застройщик, и его ответственность в случае выявленных нарушений. В течение срока исковой давности Вы вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании материального ущерба, штрафа, морального вреда.

7. Я проживаю в новостройке, балкон витражного типа, во время дождя протекает. Три раза обращалась к застройщику с целью устранения дефекта от установщика. Приходили мастера, приклеивали герметиком, в результате всё повторяется. Сегодня собираюсь идти в УК, чтобы составили акт и в дальнейшем составлять претензию. Как лучше поступить?

7.1. В УК нет идти смысла, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие-либо документы составлялись при устранении протечек?

7.2. Вы правильно делаете, нужно ставить акт осмотра с представителями УК, потом нужно написать претензию на основе закона о защите прав потребителей застройщику на устранение недостатков, а потом если не устранит в суд. Обязывать устранить, или взыскивать ущерб, неустойку, моральный вред, штраф.

Статья по теме: Можно ли курить на общем балконе

8. У меня 6 лет протекает в квартире козырек балкона, пишу каждый год в управляющую компанию заявления об устранении, они нанимают фирмы после которых все равно после дождя или снега протекает козырек! Как поступить идти в суд?

8.1. Здравствуйте! Можно пожаловаться в жилищную инспекцию вашего региона. Можно сразу подать в суд, приложив многочисленные акты.

9. Проживаю на 9 этаже 10-ти этажного дома. Протекает балкон по стене прилегающей к дому. Кто должен произвести ремонт? Сосед сверху? Или УК? Претензия в УК написана, действий не каких. И если они все отказываются производить ремонт, куда дальше обращаться? Жилищная инспекция? Или сразу в суд?

9.1. Лучше в Жилищную инспекцию. Вообще, балкон является общим имуществом. Если он застеклен не по проекту, то УК выдаст предписание собственнику балкона снять остекление. Далее, УК должна произвести осмотр, выявить причину течи и устранить ее.

10. Новостройка, протекает крыша на балконе, компания, которая ивала витражи присылает мастеров, но после их ремонта ничего не меняется в течение уже 1,5 лет. УК делать не собираются ссылаясь на вышеупомянутую компанию. Подскажите, пожалуйста, что следует делать? Куда писать в таком случае? Информацию о вышестоящих лицах диспетчера не дают.

10.1. УК — верно все делает. дом еще на гарантии от застройщика.

Нужно писать 1. Претензию. 2. Акт. 3. Экспертиза. 4. исковое заявление в суд на застройщика (3 — лицо УК).

УК вам поможет сильно.

10.2. В управляющую компанию заявление и ввиду гарантийного срока по эксплуатации дома иск в суд на Застройщика-Закон прав потребителя.

Кто будет отвечать, если балкон обрушится

В случае обрушения балконной плиты или ее части, ответственность за последствия понесет руководитель УК.

При условии, что:

1. Управляющая организация своевременно не отреагировала на требования собственников о проведении ремонта.
2. Будет доказано, что обрушение произошло в результате некачественного ремонта.

А также если собственник не вносил самовольных изменений в конструкцию. Поэтому если планируется застеклить балкон, особенно в старом доме, то желательно предварительно провести строительную экспертизу.

Куда обращаться, если балкон находится в аварийном состоянии

Собственники квартир после проведения общего собрания обращаются в управляющую организацию с просьбой провести осмотр и устранить имеющиеся дефекты.

Наниматели, проживающие в мкд на условиях социального найма должны направить заявление в муниципалитет или администрацию населенного пункта.

Серьезными повреждениями балконной плиты, требующие капитального ремонта, считаются:

• разрушение бетонного слоя, видимые трещины;
• скрытые дефекты, связанные с растяжением арматуры;
• видимая коррозия металлических несущих конструкций
• обрушение плиты по краям балкона;
• частично или полностью разрушено ограждение (перила, парапет);
• разрушения, превышающие 30 % по глубине плиты.

Причин разрушения бетонного слоя может быть несколько. Это и фактор времени, применение некачественных строительных материалов, неправильно устроенный или отсутствующий водосток.

Текущий ремонт проводится при выявлении трещин, сколов на поверхности плиты, несущей стены.

Восстановление сколов

Разрушенный периметр балкона с незначительными повреждениями можно отремонтировать самостоятельно, для этого понадобится провести ряд работ:

• удалить осыпающиеся элементы, щеткой очистить от пыли;
• нанести очиститель для бетонных поверхностей, после чего промыть водой;
• приготовить бетонный раствор на основе акрилового закрепителя;
• подготовленную поверхность покрыть грунтовкой или разведенным водой ПВА клеем;
• нанести раствор, выровнять поверхность.

Когда бетон застынет и наберет прочность, защитить его слоем гидроизоляции.

Поверху изолирующего слоя выполнить бетонную стяжку, а по периметру закрепить водосток.

Как правильно составить заявление

Обратиться в управляющую организацию можно лично с устной просьбой, но впоследствии (при обращении в вышестоящие инстанции) доказать факт обращения будет сложно. Поэтому лучше составить заявление в письменном виде.

Установленной формы нет, но документ должен содержать:

1. ФИО (полностью) заявителя, адрес проживания.
2. ФИО, должность руководителя УК, адрес местонахождения организации.
3. Наименование – «заявление», «жалоба».
4. Кратко – причина обращения, конкретные требования и сроки проведения ремонтных работ. Можно подкрепить требования ссылками на нормативные акты, пункты договора с управляющей организацией.
5. Просьба о признании конструкции аварийной, угрожающей имуществу, жизни и здоровью, как самого собственника, так и третьих лиц (соседей, прохожих).
6. Также стоит изложить просьбу об уведомлении заявителя о решении вопроса в письменном виде. В дальнейшем, если управляющая организация не примет никаких мер, подобные свидетельства бездействия станут доказательством при обращении в суд.
7. Приложить фото-, видео-доказательства, результаты опроса жильцов дома (если проводился). А также результаты независимой строительной экспертизы. Она проводится за счет собственников, но в случае, если вина УК будет доказана в суде, то затраты компенсируются управляющей организацией.
8. Дата составления, подпись заявителя.

Документы лучше отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Совет: если обращаетесь с письменным заявлением непосредственно в офис УК, подготовьте 2 экземпляра. Один с отметкой о регистрации документа оставьте себе.

Проблема в том, что переписка с УК может занять продолжительное время. Управляющая организация может ссылаться на отсутствие денег на спец. счете, неблагоприятные погодные условия, а по сути, отказываться выполнять обязательства.

Важно: УК вправе закрыть доступ жильцов к балкону, который находится в аварийном состоянии вплоть до окончания ремонтных работ.

Поэтому, если балконная плита действительно имеет серьезные дефекты, трещины и грозит обрушением в любой момент, лучше отремонтировать балкон самостоятельно. А после потребовать возмещение понесенных расходов с УК в судебном порядке. В качестве подтверждения затрат нужно предоставить кассовые чеки, договор и акты выполненных работ от фирмы-подрядчика.

Устранение протечек на балконе | течет балкон сверху что делать? | Герметизация остекления

Среди нежилых помещений любой квартиры наибольшей незащищенностью от внешних воздействий обладает балкон или лоджия. Как правило, чтобы помещение всегда оставалось сухим требуется качественная наружная отделка, остекление и тщательная герметизация всех технологических стыков.
При этом влага может просочиться даже через балконную плиту верхнего этажа, которая выступает в качестве кровли для балкона вашей квартиры. Подобная ситуация проявляется при несвоевременном обслуживании, а также вследствие естественного износа материалов.

Влага проникает сквозь мелкие отверстия в бетонной плите, что вызывает плесневые образования, разрушение металлических элементов основы и т.п. В результате объект становится не безопасным с конструкционной и санитарной точки зрения.

Далее мы более подробно рассмотрим, что делать, если протекает балкон сверху, и куда обращаться при подобных проблемах.

Компания “Ремспецстрой СПБ” оказывает услуги по герметизации оконных конструкций, устранения протечек балконов и лоджий, исправлению дефектов остекления.

Заказать консультацию!

Учитывая постановление №491 от 13.08.2006 балконы, лоджии, а также несущие стены являются общим имуществом жильцов многоквартирного дома. Именно владельцы должны содержать фасадные элементы в надлежащем состоянии.

При этом следует понимать, что за обслуживание подобных объектов отвечает управляющая компания. Как результат – сохранность и герметичность балконной плиты верхнего этажа является полноценной ответственностью управляющей компании.

Однако далеко не всегда владельцы квартир об этом знают, предпочитая обходиться своими силами.

Также управляющая компания может отказать в проведении подобных мероприятий, так как они не всегда входят в перечень обязательных услуг по обслуживанию дома, а также на основании того, что за отделку и техническое состояние балконных конструкций отвечает только собственник данного помещения.

Причины возникновения течи через балкон сверху

Далеко не всегда причиной течи сверху является плохое состояние балконной плиты. Среди наиболее распространенных случаев специалисты отмечают следующие:

• Не герметичные швы на стыке балкона с конструкциями дома.
• Повреждения кровельного материала.
• Отсутствие специализированных отливов из оцинкованного металла.

Также течь и сырость на балконе проявляются из-за строительных недочетов – обратного уклона верхней балконной плиты.

В данном случае из-за осадков на плите скапливается влага, которая разрушает конструкцию и просачивается сквозь микротрещины. Со временем трещины увеличиваются, что существенно усугубляет ситуацию.

Для ее исправления необходимо просто выровнять поверхность плиты, чтобы влага не скапливалась и не протекала на ваш балкон.

Нередко причиной появления протечек являются сложные архитектурные элементы на фасаде балкона сверху. Именно они могут стать причиной образования излишних потоков воды в дождливую погоду, которые просачиваются сквозь негерметичные стыки. В данном случае потребуется герметизация и оснащение балкона дополнительной системой отвода стоков.

Что делать если течет балкон сверху?

• Минимизировать процессы, способствующие скоплению влаги на балконе, обеспечив надлежащий отвод воды.
• Обеспечить необходимую герметичность стыков конструкций балкона с элементами дома. Также при помощи гидроизоляционных материалов следует устранить места течи, ликвидировав возможность повторного образования влаги.

Герметизация стыков

Герметизация стыков

– эффективное средство борьбы с протечками балкона, а также активная мера профилактики подобного явления. Основной материал – герметик, который необходимо правильно подобрать.

При выборе герметизирующего состава важно учитывать, что на него будет активно влиять окружающая среда, а значит, под ее воздействием состав должен сохранять свои свойства и характеристики.

Кроме того герметик должен быть эластичным и прочным.

Среди лучших представителей герметиков для балкона выступают составы на основе полиуретана, которые отлично сохраняют свои характеристики под действием влаги и солнечных лучей. Данный состав можно использовать для заделывания швов между балконом и фасадом дома, а также стыков кровли с балконными конструкционными элементами.

Герметизацию крыши лучше всего доверить профессиональным строителям. Процесс потребует применения специализированного оборудования и снаряжения. Все поверхности стыков тщательно очищаются и обрабатываются и заделываются утеплителем с монтажной пеной. Непосредственно на пену укладывается герметик.

В свою очередь, утеплитель обеспечивает прочность шва, пена выступает в качестве уплотнителя и наполнителя стыка, а герметик защищает от проникновения влаги.

Гидроизоляция конструкций балкона и лоджии

Основным этапом гидроизоляции балкона является правильный монтаж кровельного гидроизоляционного материала и откосов. В зависимости от используемых материалов различают несколько способов гидроизоляции крыши — на основе битума, полимеров или специализированной мастики.

Не всегда целесообразно и правильно применять рулонные материалы, так как в процессе эксплуатации помещения листа материала оседают, образуя перегибы и всевозможные каналы, по которым влага может протекать в помещение.

Также данные материалы могут скапливать влагу, которая вызывает сырость и плесневые образования.

Именно по этой причине профессионалы рекомендуют выполнять гидроизоляцию обмазочного типа. В данном случае используется мастика, которой покрывают балконную плиту и козырек. Можно применять даже однокомпонентную мастику, которая не требует особых знаний и навыков от исполнителя работы.

Монтаж зависимой или независимой кровли балкона

Отсутствие крыши на балконе гарантирует проявление протечек. В данном случае потребуется обустройство козырька или более дорогостоящее и удобное остекление балкона.

Самым простым в реализации вариантом является установка независимого козырька, который изготавливается на каркасе из дерева или металла с обустройством кровли из любых соответствующих материалов — металлочерепица, ондулин, профилированный металл и т. п. Крепление данной конструкции осуществляется консольным методом непосредственно на несущую стену.

Данный вид конструкции легко устанавливается, однако, обладает ограничением по габаритам. Более сложным и дорогим вариантом является зависимая крыша, которая предусматривает крепление к стене, а также обустройство вертикальных несущих стоек с установкой на балконную плиту.

Такая схема позволяет сразу или в будущем, выполнить полноценное «холодное» или «теплое» остекление балкона.

Заказать консультацию!

Течет балкон в новостройке

Проблема течи

балкона достаточно распространена даже в новостройках. В данном случае порядок действий несколько отличается. Что же делать если течет балкон в новостройке? В большинстве случае сдача дома застройщиком осуществляется в соответствии с федеральным законом №214-ФЗ.

При этом данный закон не оговаривает качество строительных работ, что подводит нас к вопросу «что же делать, если протекает балкон в новом доме?». Ответ кроется в этом же законе, где предусматривается необходимость соответствия качества выполненных работ, качеству, оговоренному договоре долевого участия.

Кроме того, данные работы должны соответствовать градостроительным регламентам и нормам строительства. В итоге, если данный момент был оговорен в ДДУ, а по факту квартира не соответствует требуемому качеству, застройщик обязан устранить недостатки или компенсировать затраты владельца жилплощади на устранение протечек балкона.

Далее разберем по пунктам, что нужно делать, если протекает балкон в новостройке:

• Обязательно предварительно ознакомиться с договором долевого участия. Особенное внимание уделить гарантийным срокам на устранение недостатков застройщиком. Если гарантия еще действует, можем переходить следующему этапу. Следуя закону №214-ФЗ от 30.12.2004, а именно статье 7, застройщик берет на себя обязательство передать объект дольщику в надлежащем качестве, которое соответствует условиям договора, градостроительным регламентам, техническим нормам, проектной документации и т. п. В противном случае, владелец квартиры может предъявить претензию застройщику в связи с ненадлежащим качеством объекта на протяжение гарантийного срока, установленного договором. При этом срок гарантии не может составлять менее 5 лет.
• Важно правильно составить акт осмотра объекта с подписью представителя управляющей компании или ТСЖ. документа должно включать тщательное описание всех выявленных недостатков, возможные причины их проявлений, а также места их обнаружения. Рекомендуется к документу приложить фотографии выявленных недостатков.
• Необходимо подготовить претензию к застройщику. В содержание документа обязательно включают требование устранить выявленные недостатки (протечки балкона) в установленный срок. К претензии прикладывается составленный и подписанный акт обследования помещения.Правила оформления претензии.
  В первую очередь, тщательно изучите договор. Как правило, он содержит информацию о порядке направления претензий по качеству строительных работ. Адрес, куда необходимо отправить претензию может отличаться от адреса регистрации застройщика. В данном случае можно порекомендовать дополнительно отправить дубликат претензии по адресу строительной компании, на имя директора. Отправлять документы необходимо заказным письмом с обязательным уведомлением о получении.документа должно включать ссылку на номер и дату договора с застройщиком, а также адрес квартиры, где выявлены недостатки. Обязательно озвучиваем требования, а также сроки устранения выявленных недостатков в разумных рамках. Очень важно не упустить данный момент, так как в соответствии с законом о защите прав потребителей за нарушение сроков устранения недостатков предусматривается пеня в размере 3% от стоимости оказываемой услуги. В данном случае 3% исчисляется от стоимости работ по устранению течи на балконе новостроя, если цена выполнения данной работы оговорена договором об оказании услуг застройщиком. Если стоимость не определена — 3% исчисляется от общей суммы заказа. При этом, если дело дойдет до суда, с застройщика дополнительно взимается 50% штраф от общей суммы неустойки в пользу потребителя услуг.Обязательно в претензии необходимо указать контактные данные — почтовый адрес, номер телефона и т. п.
• Подрядчик (строительная организация) должен устранить все протечки на балконе в установленный в претензии срок. При этом необходимо согласовать время прибытия бригады. Важно проследить за ходом выполнения работ, чтобы исполнитель в пользу экономии не попытался устранить протечку только одним герметиком. Работа должна быть произведена с заменой уплотнительных элементов, деталей остекления и т. п. Устранить необходимо не только протечку, но и причину ее появления.
• В самом неудачном варианте застройщик может игнорировать ваши требования или после выполнения ремонтных работ протечки продолжаются. В данном случае застройщику необходимо отправить требование о возмещении неустойки по факту течи балкона. Оформление документа оформляется аналогично претензии с отправкой заказным письмом на те же адреса.Вы также можете обратиться в суд, который обязан рассмотреть дело о принуждении застройщика выплатить неустойку, в том числе за испорченное имущество из-за течи (если таковой факт был), за нарушение сроков выполнения работ по устранению течи, за неуплату неустойки в добровольном порядке, а также за причинение морального вреда. В данном случае может потребоваться проведение профессиональной экспертизы с документальным заключением. Ее можно произвести в рамках судебного дела или перед рассмотрением дела в суде. При этом, все расходы за проведение данной операции необходимо возложить на застройщика. Учитывая тот факт, что суд производится в рамках закона о защите прав потребителей, вы освобождаетесь от уплаты госпошлины или получаете льготу. Если суд принимает решение об удовлетворении ваших требований, то затраты на вашего судебного представителя также относятся к застройщику.Чтобы оформить исковое заявление необходимо приложить копии: договора участия в долевом строительстве, акта приема-передачи объекта в пользование, акты обследования с фотографиями и подписями, требования об оплате неустойки, документы, подтверждающие отправку корреспонденции и её получение застройщиком, акт проведенной экспертизы (если на момент подачи иска она была произведена), а также ходатайство о возмещении средств, затраченных на судебного представителя. Непосредственно для застройщика потребуется подготовить исковое заявление со всеми прилагающимися документами.

Заказать консультацию!

Источник: https://remspecstroyspb.ru/remont-na-balkone/ustranenie-protechek.html