Сервисное обслуживание пластиковых окон. Что оно в себя включает?

После покупки и установки в помещении новых окон из пластика, большинство обладателей, как правило, успокаивается и забывает об их существовании на долгое время. Вопросы правильного обслуживания и ремонта возникают у потребителей только тогда, когда конструкции начинают «вести» себя как-то не так: плохо сохраняют тепло, пропускают холодный воздух с улицы, с трудом закрываются и открываются и т.д. К сожалению, такой подход абсолютно не верен и может привести к большим проблемам в работе пластиковых окон, а в некоторых случаях и к выходу их из строя.

Давайте разберемся, много ли внимания нужно уделять типовой стеклянной конструкции и что конкретно следует делать для её долгой работы.

Немного истории

Знакомство покупателей из стран бывшего Советского Союза с современными пластиковыми окнами началось в конце 80-х годов XX века. Именно в это время в стране начали появляться первые немецкие окна из ПВХ (поливинилхлорида), которые вызвали большой интерес у потребителей, а затем и небывалый ажиотаж. Дело в том, что практически все окна в то время изготавливались из обычного дерева (причем, не высшего качества) и их характеристики, по сравнению с пластиковыми аналогами, были не самыми лучшими.

Видя очевидные достоинства пластиковых окон, многие потребители хотели их установить у себя дома, но из-за производства за границей стоили эти изделия очень дорого. Позволить себе подобную роскошь могли лишь избранные.

Первый этап снижения цен на изделия произошел в первой половине 90-х годов, когда конструкции стали собирать отечественные производители, используя профиль немецкого производства. Окна подешевели, но не стали доступными для всех желающих. Второй этап обвала цен начался в 2000-х годах, после того как профиль для ПВХ окон научились производить в России.

Сегодня конструкции российского производства не уступают зарубежным аналогам, а их стоимость позволяет создавать качественные и недорогие окна, доступные каждому работающему человеку. Технологические процессы изготовления окон из пластика совершенствуются ежегодно, делая изделия еще надежней и удобней. И, тем не менее, без должного обслуживания даже самые совершенные окна не смогут работать долго и без поломок.

Смазка

Как делать профилактику пластиковых окон самостоятельно? Кроме мытья, выполняется смазка. Силиконовым маслом или глицерином протирают петли, механизм ручки и прочие подвижные детали фурнитуры. Следует привести их в действие 2-3 раза для проверки исправности.

Для профилактики смазка пластиковых окон своими руками выполняется следующим образом:

1. Для смазки подойдет средство ВД-40. Надо открыть створки и удалить тряпкой грязь. Сложные загрязнения устраняют жесткой губкой или специальной щеткой (не сильно грубой, иначе она повредит поверхность).
2. Надо смазать кронштейны, засовы и металлические детали.
3. Для труднодоступных мест применяется трубчатый носик, который есть в комплекте с ВД-40.
4. Если используется смазка во флаконе, то на каждую деталь наносят по 2-3 капли вещества.

На этом процедура завершается. Не стоит самостоятельно экспериментировать со средствами. Например, подсолнечное масло для этой процедуры не подходит.

Необходимо обработать уплотнитель. Когда выполнена смазка, надо осмотреть его внешнюю и внутреннюю стороны. Трещины и повреждения – главные причины образования сквозняков.

Для чего нужно сервисное обслуживание

Поскольку пластиковое окно относится к разряду сложных изделий, то и состоит оно из множества различных элементов: рамного профиля, стеклопакета, запирающих устройств и фурнитуры, уплотняющей ленты, а также вспомогательных деталей: подоконников, откосов и т.д.

Блиц-опрос: Смазываете ли Вы фурнитуру вашего пластикового окна? Из нашей прошлой статьи Вы можете узнать, как и чем смазывают пластиковые окна.

Каждый элемент, в свою очередь, состоит совокупности простых деталей, правильная работа которых зависит от регулярности и качества ухода за ними.

Большинство владельцев окон предпочитает обслуживать их самостоятельно, желая сэкономить на обращении к специалистам. Такой подход разумен лишь в том случае, если вы точно знаете какие работы нужно проводить с окном в разных ситуациях и умеете это делать. В противном случае, разумнее обратиться к профессионалам – это обойдется дешевле, чем покупка и установка нового окна.

Замена уплотнителя

Уплотнитель теряет свои свойства через 3-5 лет после введения окна в эксплуатацию, по истечении этого срока его необходимо заменить. Замена уплотнителя входит в профилактическое обслуживание. Он выглядит как шнур с трубчатым или фигурным сечением и выполняется из резины, силикона, ЭПДМ. Материалы имеют практически идентичные эксплуатационные характеристики, срок службы зависит от условий эксплуатации и климатического режима.

Для замены лучше выбирать продукцию европейского производства. Из материалов нужно взять специальный клей и ножницы для резины.

Замена производится по следующему алгоритму:

• извлечение износившегося уплотнителя;
• зачистка и обезжиривание пазов;
• нанесение клея на углы рамы;
• вставка нового уплотнителя по периметру одним куском;
• обрезание лишнего конца и закрепление места стыка клеем.

Ключевой совет — не натягивайте резинку слишком сильно, она должна свободно ложиться в пазы. При наличии небольших навыков эту задачу можно выполнить самостоятельно.

Сервисное обслуживание – разновидности

При эксплуатации в сложных условиях пластиковые окна могут частично деформироваться или слегка отклоняться от своего исходного положения. При обычном осмотре подобные изменения незаметны, однако они становятся причиной трудного открывания/закрывания окна, повреждения профилей створок или рамы, а также потери теплоизоляции и образования в конструкции щелей.

Чтобы вовремя обнаружить начавшиеся изменения и избежать печальных последствий, одновременно с покупкой окон рекомендуется заключить с производителем договор на сервисное обслуживание. Такой договор предусматривает проведение диагностики окон, их регулировку и устранение неполадок в момент обнаружения или в удобное для владельца время.

Сервисное обслуживание бывает двух видов, и каждый вид включает конкретный перечень работ:

1. Разовое – окна после установки (или в указанное клиентом время) моют, чистят фурнитуру и уплотнители, регулируют и смазывают. Происходит это один раз.
2. Периодическое – проводится регулярный осмотр окон, их регулировка и настройка, а также выявления проблем на ранних стадиях и устранение причин их возникновения. Кроме диагностики и мелкого ремонта оконных элементов договор предусматривает проведение тщательной чистки каналов, смазывание уплотнителя и запорных механизмов.

Комментарий эксперта

Владислав Добронравов

Ведущий технический специалист компании Окна-Медиа

Проводить разовое обслуживание окон рекомендуется минимум 2 раза в год. С такой же периодичностью должны проводиться работы по долгосрочному сервисному договору.

В большинство сервисных договоров также входит замена вышедшей из строя фурнитуры или модернизация устаревшей, а также смена оконных уплотнителей.

Перевод в зимний (летний) режим

Это нужно, чтобы профиль функционировал в нормальном режиме, и в помещении сохранялась комфортная температура. Бюджетные модели редко поддерживают такую функцию, она характерна для среднего и высокого ценового сегмента.

Чтобы сменить режим, делаем следующее:

• Находим прижимные ролики (их диаметр в пределах 5-8 мм). Расположены они на торце створки в месте примыкания к раме. Таких роликов может быть несколько, но найти нужно все.
• Ищем на них риску. Если установлен зимний режим, она будет направлена внутрь помещения. Если смотрит на улицу, значит стоит летний режим.
• Далее, чтобы поменять режим тянем ролик на себя, после чего меняем положение риски.
• Устанавливаем его в исходное положение.

Такую процедуру нужно проделать со всеми роликами. В некоторых моделях для поворота может понадобиться «шестигранник».

Серьезный ремонт пластиковых окон

К сожалению, не всякий ремонт производится в рамках сервисного договора. Серьезные повреждения рамы или стекла, приведшие к появлению трещин или к разрушению, чинят за отдельные деньги и не всегда сразу.

Заменить стекло в пластиковом окне не так просто, как в традиционных деревянных конструкциях. Из стеклопакета не получится вынуть лишь одно стекло и не заменить его на другое, просто закрепив штапиком. Конструкция стеклопакета такова, что даже одно разбитое стекло приводит к его разгерметизации и утрате изолирующих характеристик. По этой причине треснутый или разбитый стеклопакет полностью подлежит замене.

Новая часть окна производится под конкретные размеры, поэтому габариты окна должны измерять специалисты. Производство стеклопакета, как правило, занимает 3-4 дня, но зато потом его устанавливают очень быстро – у мастера это занимает не более 15 минут.

ссылки на материалы, дополняющие данную статью: Как в пластиковом окне отрегулировать прижим?

Дует из пластиковых окон. Как найти и устранить причины?

Чем и как смазывают пластиковые окна?

Регулировка

Один из самых важных этапов обслуживания окон — регулирование створок по вертикали и горизонтали. При активной эксплуатации оконного блока происходит ослабевание крепежа и смещение планок и узлов, отвечающих за герметичность конструкции. О том, что окно необходимо отрегулировать, свидетельствует появление следующих проблем:

• продувание и промерзание;
• появление конденсата на стеклах;
• видимый перекос;
• трудности с закрытием створки до конца.

Некоторые проводят регулировку створок перед наступлением летнего и зимнего сезонов, специально уменьшая степень прижатия створки перед теплым временем года и прочно фиксируя их до наступления холодов.

Дополнительные услуги по монтажу и обслуживанию пластиковых окон

При заказе монтажа пластиковых окон многие покупатели стремятся сэкономить и не включают в договор отделочные работы. Безусловно, справиться с герметизацией, отделкой и декорированием швов, а также с установкой откосов можно и самостоятельно, однако часто результат разочаровывает незадачливых владельцев. Качественно, аккуратно и эстетично выполнить отделку окна не так-то просто. Если уж вы разорились на хорошее и красивое окно, то не стоит экономить и на его установке – ведь результату предстоит радовать вас долгие годы.

По желанию клиента большинство производителей может переделать глухое окно в активное, осуществив врезку распашной створки (или створок). Услуга очень полезна для тех, кто не имеет средств на покупку нового изделия – подобная трансформация обойдется почти на 50% дешевле.

В качестве дополнительного полезного аксессуара все производители настоятельно рекомендуют приобретать москитную сетку. Это очень практичный и полезный элемент, особенно для квартир на нижних этажах многоэтажек и для частных домов. Раньше многие покупатели отказывались от неё из-за низкой эстетичности и неудобства крепления, но сегодня сетку можно изготовить на заказ и самостоятельно выбрать надежные элементы для её крепления.

Особенности

Профилактику пластиковых окон необходимо выполнять с учетом следующих нюансов:

1. Сейчас есть специальный набор, предназначенный для обслуживания конструкций. Обычно он включает средства по уходу за профилем, стеклом и смазку для механизмов. Иногда в него входят жидкость для устранения ржавчины и средство для эластичности резиновых прокладок. Но данные средства можно приобрести по отдельности, что будет дешевле.
2. Поливинилхлорид не такой прочный и устойчивый, как говорится в рекламе. Для него вредно воздействие щелочей, кислот, растворителей и других агрессивных жидкостей. Конструкция легко моется обычной жидкостью для мытья посуды и мягкой губкой. Но абразивные составы не подходят.
3. Для улучшения внешнего вида стекол можно использовать любой стеклоочиститель.
4. Подвижные металлические элементы прекрасно смазываются машинным маслом.
5. Если необходима жидкость для устранения ржавчины, то можно использовать эффективный аэрозоль под маркировкой ВД-40. Его применяют и для смазки оконных механизмов.
6. Часто портятся резиновые и полимерные уплотнители. Срок службы данных элементов составляет 3-7 лет. Если за ними ухаживать, то получится продлить срок службы. Поэтому в межсезонье их смазывают силиконом.

Необходимо регулярно проветривать помещение. ПВХ-профиль имеет высокую герметичность, поэтому почти не пропускает воздух с улицы. Из-за этого в нем регулярно накапливается влага. Она проявляется на холодных участках в виде конденсата и запотевания. При сильных морозах вероятно появление наледи. Чтобы этого не было, требуется снижение влажности в помещении с помощью регулярного проветривания.

Почему лучше обратиться к специалисту?

Как мы уже убедились, перевод окон в зимний режим можно провести своими руками, однако спрос на данную услугу не ослабевает. Почему люди предпочитают тратиться на услуги мастеров? Мы провели небольшой опрос и выделили наиболее частые причины:

• Во-первых, многие просто не хотят лишаться гарантии качества, так как вмешательство непрофессионалов в оконную систему отменяет ответственность компании-установщика.
• Во-вторых, владельцы дорогих окон боятся повредить ценную конструкцию, так как возможные затраты на ее ремонт превышают стоимость вызова регулировщика в несколько раз.
• В-третьих, некоторые просто не понимают, как регулировать систему самостоятельно, как бы им не объясняли это. Подобная позиция понятна — разобраться во всех этих терминах и обозначениях довольно сложно.

По каким бы причинам Вы ни решили обратиться к мастерам компании “Ремонт окон сервис”, Вы можете быть уверены в высоком качестве обслуживания.